نظرسنجی از مشتریان

مشخصات مشتری:

نام و نام خانوادگی*

شغل*

شماره تماس*

میزان رضایت از عكس العمل به نظرات و شكایات مشتری

ميزان رضايت از رفتار كاركنان واحد شكايات *

میزان رضایت از رسیدگی به شكایات مشتریان*

میزان رضایت از زمان پاسخگویی در رابطه با درخواست ها *

میزان رضایت از عملكرد فروش

میزان رضایت از رفتار كاركنان فروش*

میزان رضایت از ارائه مشاوره توسط كاركنان فروش در زمان خرید*

میزان رضایت ازآموزش ها و توضیحات ارائه شده در زمان تحویل*

میزان رضایت از تحویل به موقع خودرو(مانند بیمه, مدارك پلاك گذاری و ...)*

میزان رضایت از عملكرد خدمات پس از فروش

میزان رضایت از رفتار كاركنان واحدهای خدمات پس از فروش*

میزان رضایت از كیفیت ارائه خدمات *

میزان رضایت از زمان ارائه خدمات*

میزان رضایت از خدمات امداد*

میزان رضایت از عملكرد قطعات

میزان رضایت از ارائه قطعات *

میزان رضایت از زمان تحویل قطعات*

میزان رضایت از رفتار کارکنان واحد فروش قطعات *

میزان رضایت كلی شما از عملكرد نمایندگی

میزان رضایت كلی شما از عملكرد نمایندگی*

آیا تمایل به استفاده مجدد از خدمات این نمایندگی را دارید؟*

آیا استقاده از خدمات این نمایندگی را به دیگران توصیه می فرمایید؟*

چنانچه نظرات یا پیشنهاداتی دارید مرقوم فرمایید:

چنانچه از نحوه و نوع خدمات, رفتارپرسنل و ...ناراضی هستید، مرقوم فرمایید :

کد امنیتی*

